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-POR DESISTIMIENTO DE COMPRA DEL PRODUCTO Se acepta la devolución de nuestros productos (desistimiento de la compra), siempre que no hayan transcurrido 30 días a partir de la recepción del producto y siempre y cuando el producto se encuentre en el mismo estado en que se entregó. Deberás conservar las instrucciones, documentación, accesorios y embalaje original. Debe presentarse en perfecto estado, sin estar sucio, manchado, con olores, maltratado o con daños provocados. Sólo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido montados, ni utilizados, ni modificados en ninguna de sus partes y que conserven el embalaje original en perfecto estado (imprescindible para tramitar cualquier devolución). Una vez recibido el producto, IKOHS procederá a la devolución del importe de la compra (ABONO) o un Bono para próxima compra según proceda y exceptuando los costes de transporte. (Art 107 2. RDLGDCU 1/2007) * Los bultos de grandes dimensiones acarrearán suplementos a consultar en cada caso. * Las devoluciones de material por cualquier causa no imputable a IKOHS en cuyo pedido inicial el producto se adquirió con la promoción de envío gratuito, se le descontará al cliente el importe correspondiente al envío, en función de la cantidad de material / peso / nº de bultos devueltos. Deberás seguir los siguientes pasos: 1) Acceder a su cuenta y dirigirse al apartado "HISTORIAL DE PEDIDOS" y haga clic en el pedido correspondiente. 2) Marcar las casillas del producto a devolver + cantidades. 3) Indique el motivo de la devolución y solución que desea (BONO o ABONO) en la casilla "DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA" y haga clic en "HAGA UN RESGUARDO DE RMA" para finalizar. 4) Facilitar por email a postventa@IKOHS.com, fotografías del producto antes y después de embalar. Recuerde que es imprescindible conservar el embalaje original. PARTICULARIDADES DEL DESISTIMIENTO DE COMPRA: -Si el cliente desea desistir de su compra y no ha sido entregada al transportista, el reembolso de la cantidad abonada se efectuará en los siguientes 15 días hábiles tras haber recibido el email confirmando el desistimiento de la misma. El reembolso se efectuará, siempre que sea posible, por el mismo método de pago utilizado en la compra. -Si el cliente desea desistir de una mercancía que ya ha sido entregada al transportista, el cliente deberá abonar los gastos de envío tanto de ida como de vuelta del producto, pese a que no lo haya recibido aún en su domicilio. El reembolso se efectuará en los 20 días hábiles siguientes tras haber recibido en el almacén, el producto devuelto. El reembolso se efectuará, siempre que sea posible, por el mismo método de pago utilizado en la compra. -Si el cliente desea desistir de una mercancía que ya ha recibido, deberá abonar todos los gastos de envío y los costes de la devolución. El reembolso se efectuará en los 20 días hábiles siguientes tras haber recibido en el almacén, el producto devuelto. El reembolso se efectuará, siempre que sea posible, por el mismo método de pago utilizado en la compra.